线上线下融合引领零售业未来

  • 时间:
  • 浏览:140

  首页
打开新窗口线上线下交融引领零售业未来

   2014年是业界公认的传统零售职业O2O(OnlineToOffline,即线上到线下)之年。

  当电商们不断发明着十亿、百亿元的出售奇观时,用户消费习气和零售工业已在发作深入改变,实体店地段为王的价值正敏捷消减。而电商所分流的也不单是客户群,途径型企业以贱价换规划、以服一定赢利的方式,让不少传统零售业者身处十字路口追求转型。

  优势互补

  在传统零售仍然在社会零售中占有主导地位,而电子商务又已成为一种不可逆转的潮流之时,传统零售的电商化需求日益激烈,电商和传统零售进行协作、完成优势互补也成为必定。

  O2O作为一种新式的网络营销方式,经过线上买单,线下体会,将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下买卖的途径。

  嗅觉活络的电商们经过优化供应链、优势资源互补、增值服务体会建立起来的O2O方式正在以各式各样的姿势写入各大企业的战略蓝图中。

  1号店、京东不谋而合地挑选了连锁超市、便利店做O2O,这对整个O2O商场有里程碑含义。业界普遍以为,O2O的关键在于构建消费闭环,经过对消费闭环的构建完成数据的堆集和营销的精准化,从而完成O2O途径的价值。

  业界剖析人士指出,当时的超市商场更适合O2O,京东和唐久便利店协作,品类相对限制,但速度很快。1号店与美特好的协作特点相对更匹配,远景值得等待。

  1号店董事善于刚表明:1号店在电子商务范畴的运营经历和专业才干,能够协助美特好加快电商化进程,而美特好的地域优势能够协助1号店快速掩盖山西商场和用户,提高品牌知名度。

  。

  值得注意的是,1号店独立研发了多套具有世界领先水平的电商办理体系,具有许多专利和软件著作权。现在,1号店在体系途径、收购、仓储、配送和客户关系办理等方面具有职业中心竞赛优势。

  传统零售业触网能否逆袭

  数据显现,2013年,我国网络零售总额打破1.8万亿元,仅占社会零售总额的7.8%,这意味着大部分传统零售企业还未触网。

  速途网谈论中心主编丁道师以为,O2O的未来还要靠万达、大悦城这样的城市综合体以及沃尔玛、肯德基等连锁巨子去推进。互联网产品更多地发挥着牵线搭桥的效果。

  苏宁控股集团董事长张近东表明,实体门店能够完成顾客对产品质量、什物体会等方面的把控,而电子商务能够满意信息获取、快捷买卖等方面的需求。但二者都有本身难以补偿的缺点,唯有线上线下交融的O2O方式才干最好地满意时下顾客全方位、深层次的购物需求。咱们应把抓住O2O方式在全球和我国同步起跑的可贵机会,完成‘弯道超车’,提高零售业的全球竞赛力。

  作为一种重生的途径方式,O2O的确能够大大缩短顾客的决议计划时刻。但是,这个看似简略的营销方式在实践运营中仍有许多细节待完善。

  张近东发现,当下最实际的问题是怎么完成手机互联、电视互联客户端与原有的PC互联端、门店端构成交融,完善O2O闭环建造。无论是软件应用、硬件设备,仍是买卖与服务流程,都要环绕用户体会的快捷性与安全性来打开,终究意图便是要让O2O的运营更高效、服务更周到。完成零售服务业的转型,还要鼓舞引导零售企业使用互联网技能与思想来装备自己,从本身视点动身推出特征化服务。只要满意好、服务好顾客,才干赢得职业未来。

  

来历:我国商务新闻网

 

  

 

猜你喜欢